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お知らせ・コラム
脱毛サロンに安心して通える、当店の預かり金システムについて
適正で明瞭な料金設定・都度払い・学割など、当店の制度はお客様ファーストを理念につくられており、物理的負担はもちろん心理的負担も極力少なくなるようにと考えております。脱毛はコストパフォーマンスがもちろん大切ですが、お客様の身体に接する私たちのサービスは、安心や安全が前提として存在する必要があるのです。
また安心・安全という点において、私たちは預かり金制度というものを設けております。預かり金制度とは、2回目の施術時に施術料金を1回分余計に預かり運用する制度です。
目次
はじめに
複数の脱毛サロンに通っていても、当店の制度では肌の安全を保証します
預かり金制度は、来店するお客様へ運用の意味や内容を丁寧にスタッフからお伝えをしています。預かり金制度はいわば脱毛を受けるお客様への「保証制度」です。私たちは都度払い制度で施術を行っているため、いい方を変えれば同時期に当店以外の脱毛サロンやクリニックに通うことも可能です。例えば複数の脱毛サロン・クリニックに通うお客様が肌荒れを起こした・強い炎症があるといったようなことが起きると、「私たちのサロンの責任ではありません」と、こうなりますが私たちは見て見ぬふりはできないので、できるだけの対策をご提案したいと思っています。つまりこの預かり金は、万一お客様の肌にトラブルが出た場合、皮膚科に係る診断費用・移動する交通費などを、預かり金の中で運用するものになります。但し当店では、しっかりとアフターケアを行ってさえいただければこういった症状になる方もおられません。そうするとこの預かり金はメンテナンス直前の施術で消化する形をとっていただきますから、実質的負担な0円となるのです。髭脱毛でいうと個人差はありますが、大体15回目の卒業施術でお使いいただくことが多いです。また当店では立命館大学・龍谷大学・滋賀大学・滋賀医科大学に通う学生の方々がたくさん通っていただいておりますが、大学生の場合帰省や休学・卒業などで途中からSeizeに来られなくなることもあります。例えばそのタイミングが6回目であれば卒業でなくとも即時預かり金を消化いただくことができます。お客様にとって損がない・しかし何かあったときに心強い制度。これが当店の預かり金システム導入の背景やその内容になります。
大学生の場合帰省や休学・卒業などで途中からSeizeに来られなくなることもあると前述しましたが、私たちはそのことを常に想定して、脱毛業界の方々と繋がりまた情報共有を頻繁に行っています。これはお客様が施術プログラムの途中で引っ越すようなことがあったときに、優秀な脱毛サロンやクリニックを各地方でご紹介できるよう体制整備をしています・
脱毛は人生をより豊かにできる美容施術です
当店がお客様の引越し先にある地方で紹介する脱毛サロンやクリニックがあるとすれば、施術の技術レベルが高く、適正で明瞭な価格設定、しっかりとカウンセリングを行っていただけるといった要素はすべて満たしているということです。私たちは脱毛に来るお客様と、人生を共にお付き合いできる関係になれることを願っています。脱毛は人生をより豊かにするきっかけとなるサービスだと思っています。「自信を持って就活に挑むことができた」「ファッションに関心が湧くきっかけになった」「パートナーに褒めてもらった」「スキンケアや体型維持にもチャレンジして日々にモチベーションが生まれた」など、特に学生さんを含めた当店のメンズ会員の方々は大変前向きに何かを取り組み考えを深めておられます。こういったお客様たちと日々を過ごせているからこそ、Seizeのスタッフたちは「日本一通って良かったと言われる脱毛サロンになろう」「脱毛だけでなく新たな美容目標にも応えられるエステティックサロンになろう」と強く思うことができるのです。
今回のまとめ
当店は、地域でもっともメンズに貢献できるエステティックサロンになろうと考えています。時代は変化し、脱毛だけではなくメンズにとって美はとても身近なものになっているため、私たちもこれに十分対応ができるサロンにならなければ、いずれ必要とされることはなくなりますから常に進化を遂げお客様に求められるサロンづくりを行っていきたいと考えています。