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脱毛期間中に帰省されるお客様に、Seizeが行う店舗選びアドバイス
Seizeのように明瞭会計・都度払いのみというシンプルな会計システムであれば該当しませんが、現在でも多くの脱毛サロンに苦情やクーリングオフが殺到しているという悲しい現実があることも事実です。当店は脱毛期間中に学校を卒業されたり、実家の用事で長期間帰省される学生さんもこれまで何人かいらっしゃるので、同地域の優良店を探すことをお手伝いしています。
しかし私たちはいかにプロフェッショナルといっても、広告や口コミだけで是非は決め難く、ある程度絞り込めば最終的には店舗にカウンセリングを受け、決定することをお勧めしています。
目次
はじめに
安い・お得・今日契約すれば。このような脱毛営業には気をつけましょう
無料相談・施術お試し・1回500円・低料金で通い放題など脱毛を取り巻く広告はかなり魅力的なフレーズや驚くべきコストパフォーマンスの数字を示すものが多いです。そのため1度たまたま訪れた店舗でスタッフのペースに巻き込まれて高額なローンを組んでしまった。というケースは、Seizeに来店されるお客様からも聞きますし、実際に私自身も創業前は誤って契約をする直前まで至ったこともあります。
もしこういった脱毛サロンが高額なローンを払ったとしてもそれなりの脱毛効果を出してくれれば話は別ですが、大抵の場合はそうではありません。予約が取れなくなる・いくら通っても効果が出ない・いつのまにか店舗が廃業になっているなど、消費者が泣かされることがほとんどなのです。それではこのような事態をどのように回避するべきなのか？という点ですが、担当するスタッフとお話しする際以下の2点に気をつけるといいと思います。
まずは消費者側のニーズのヒアリング・脱毛プランの内容はそっちのけで、キャンペーン・金額の割引などの話ばかりする方であれば警戒した方が良いでしょう。無論脱毛サービスとは、消費者の方が要望する箇所を期待するスピードや回数で体毛を失くすことが本質です。お店でお得なセット割引がある・全身脱毛だと３割引にする・回数チケットは1回チケットの２割引だ。などという提案は、あくまでその筋のサービスを購入したいお客様に案内することです。また「今日契約を決めるとお得です」という営業フレーズは定番ですが、これは場合によって景品表示法の有利誤認表示に抵触することがあるので違法な場合は間違いなく悪徳業者だと考えて問題はないでしょう。
脱毛には個人差があります。を連呼するスタッフは知識が未熟
金額などを含めたお得さだけで営業する店舗は、もっとも気をつけるべき脱毛店舗だといえますが、その他にも「脱毛プランや目標の目処がしっかりと提案できないスタッフ」であればあまり良い店舗とはいえない場合が多いです。
もちろん脱毛は個人差があり、それは毛質や肌質により仕上がる回数や進捗が一様ではありませんが、キャリアのある脱毛士であれば診断すればある程度先読みをしてシミュレーションを立てることができるはずです。実際にSeizeでもお客様の毛や肌をチェックし来店可能な日取りや、やる気などを伺えば、ある程度の効果の予測をお伝えし、そのためにどういった取り組みが必要となるかまで明確に解説をすることができるでしょう。これはなぜか？という点ですが、シンプルにそれだけの知識・ノウハウ・実績があるからです。裏を返せば「お節介な脱毛サロン」といわれることもありますが、私たちはこれを褒め言葉として受け取っております。
今回のまとめ
お節介な脱毛サロンということですが、これは脱毛に対して目標を持つお客様に、日常の行動に関して躊躇なくアドバイスをするからです。日焼けをする・サウナに行く・髭脱毛の頻度を落とす。これらにはそれ相応の代償がありますから、お客様が決して後悔せず取り組んでいただけるよう、一生に一度の脱毛には徹底的に寄り添わせていただきます。